福永生技透過多元化管道與利害關係人良性互動，適時瞭解利害關係人關注之永續發展議題及期待，公司除了即時性回應，並以之做為推動永續發展計劃的參考。永續發展委員會下設功能小組成員，負責統整與利害關係人之議合，議合結果除提交主任委員審核，每年亦至少一次向董事會報告，藉由傳達最高治理階層相關訊息以支持本公司持續推動永續發展。

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2024年及2025年與各利害關係人溝通情形，已分別於2024年12月18日及2025年12月17日向董事會進行彙報，如下內容：

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◇ 員工權益與關懷

員工為公司營運不可或缺之根基，公司承諾提供對員工身心健康且多元發展的職場環境，讓同仁工作時能無後顧之憂。
   【關注議題】：經營績效、薪酬福利、勞資關係、職業健康與安全、人才培育、人權保障
   【聯絡窗口】：行政支援處/曾小姐 una.tseng@epsbio.com.tw
   【溝通管道(回應方式)】：勞資會議/每季、消防演練/每半年、員工申訴管道/不定期
※ 2024年 舉辦勞資會議4次、防災逃生演練2場、董事長信箱回饋2件。

※ 2025年 舉辦勞資會議4次、防災逃生演練2場、董事長信箱回饋1件。

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◇ 投資者關係(股東)

股東為公司的出資者，公司應保障股東權益，並公平對待所有股東，確保股東對公司重大事項享有充分知悉、參與及決定等權利。
   【關注議題】：經營績效、公司治理、風險管理、法規遵循、資安防護
   【聯絡窗口】：行政支援處/林處長 SA@epsbio.com.tw
   【溝通管道(回應方式)】：股東常會/每年、官網投資人專區/不定期、公開資訊觀測站/不定期
※ 2024年 重大訊息及公告共38則、股東常會出席股數62.01%、舉辦1次法人說明會。

※ 2025年 重大訊息及公告共34則、股東常會出席股數62.70%、舉辦1次法人說明會。

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◇ 供應商/承攬商

本公司訂定「採購作業程序」、「社會責任供應商管理程序」及「道德行為準則」，做為本公司人員與供應商業務往來之遵循道德行為之準則，以雙贏的原則與供應商建立長期關係，並期能互信互利與共同追求永續成長；此外，運用公司在產業的影響力，與供應夥伴一起致力避免汙染環境、無違反勞動人權之情事。
   【關注議題】：永續供應鏈(環保&人權)、無危害物質(採購件)、節能減碳
   【聯絡窗口】：採購單位/張小姐 abby@epsbio.com.tw
   【溝通管道(回應方式)】：實地稽核/定期、供應商評鑑/定期、電話&E-MAIL宣導/不定期
※ 2024年供應商ESG實地稽核-中高風險供應商11家&承攬商11家、累計99.12%供應商已簽署「社會責任暨環境政策與行動承諾聲明書」。​

※ 2025年供應商ESG實地稽核-中高風險供應商7家&承攬商12家、累計100%供應商已簽署「社會責任暨環境政策與行動承諾聲明書」。

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◇ 客戶—保護消費者及客戶政策之執行情形

​客戶為公司營收的主要來源，公司將產品的品質安全與售後服務視為對客戶的最高承諾，維持客戶對公司的高滿意度將有助於公司持續爭取客戶的認同。

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   【關注議題】：創新研發、綠色產品、產品責任、客戶關係
   【聯絡窗口】：營業處/羅先生 info@epsbio.com.tw 
   【溝通管道(回應方式)】：客戶滿意度調查/每年、業務拜訪/每年、國際參展/每年、電話&E-MAIL聯繫/不定期
※ 2024年出差國外拜訪客戶 14 人次、國際參展 3次；客戶滿意度調查分數4.53。​

※ 2025年出差國外拜訪客戶 14 人次、國際參展 2次；客戶滿意度調查分數4.45。

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◇ 社會團體與社會居民​

本公司樂於參與及推廣在地公益活動，以與社會共榮，善盡企業責任。
   【關注議題】：企業形象、社區關懷、社會參與
   【聯絡窗口】：行政支援處/曾小姐 una.tseng@epsbio.com.tw
   【溝通管道(回應方式)】：參與公益活動、在地採購
※ 2024年 中秋月餅向新竹市喜憨兒烘培餐廳訂購，合計122盒；參與新竹幸福沙灘的淨灘活動，由慈心有機農業發展基金會舉辦，人數共66人次。

※ 2025年中秋月餅向私立鴻佳啟能庇護中心訂購，合計136盒；以及參與新竹市政府9/27於南寮魚鱗天梯海岸辦理「114年度海×無限大—新竹市向海致敬秋季淨灘活動」，共39人次參與，共同展現守護海岸的行動力。

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◇ 其他—利害關係人權利

公司與往來銀行及主管機關溝通管道均保持暢通，尊重主管機關相關規定發布訊息，此外與交易銀行之融通或還款作業皆正常運作，維持雙方良好的互動。
   【關注議題】：企業形象、法規遵循、營運狀況
   【聯絡窗口】：行政支援處/林處長 SA@epsbio.com.tw
   【溝通管道(回應方式)】：電話&E-MAIL宣導/不定期
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​※利害關係人聯絡資訊

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